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<div class="caja-titulo"> <span class="material-icons-round">restart_alt</span> <label>POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS</label> </div> <br> <div class="caja-registro"> Nuestra tienda en línea ofrece una <b>política</b> de devoluciones <b>transparente</b> para garantizar una <b>excelente experiencia</b> de compra. Sin embargo, existen <b>ciertas condiciones</b> en las que <b>no será posible realizar un reembolso o devolución</b>. <br> Al realizar una compra, el cliente acepta los siguientes términos. <br> <h2>Las siguientes situaciones excluyen la posibilidad de devolución o reembolso:</h2> <b style="font-size: 18px;">Condiciones del producto</b> <br>- Artículos usados, alterados o dañados por el cliente. <br>- Productos sin su empaque original o sin etiquetas. <br>- Falta de comprobante de compra. <br> <br> <b style="font-size: 18px;">Errores del cliente</b> <br>- Error en la selección de talla, color o modelo durante la compra. <br>- Cambio de decisión tras la recepción del producto. <br>- Dirección de entrega incorrecta proporcionada por el cliente. <br> <br> <b style="font-size: 18px;">Tiempos de solicitud fuera de plazo</b> <br>- Las devoluciones deben solicitarse dentro del período establecido (30 días desde la recepción). <br>- Solicitudes después de dicho periodo serán rechazadas. <br> <br> <b style="font-size: 18px;">Ofertas y productos en liquidación</b> <br>- Productos comprados en oferta o con descuento final. <br> <br> <b style="font-size: 18px;">Productos no retornables</b> <br>- Artículos personalizados o hechos a medida. <br>- Productos digitales <br>- Artículos perecederos <br>- Productos de higiene y cuidado personal <br>- Tarjetas de regalo o cupones. <br> <h2>Procedimiento de Devolución</h2> <b style="font-size: 18px;">Si el artículo cumple con los requisitos de devolución, el cliente deberá:</b> <br>- Contactar a nuestro equipo de soporte dentro del período válido. <br>- Enviar el artículo en su empaque original y sin uso. <br>- Cubrir costos de envío en caso de devolución no relacionada con defectos. <br> <br> <b style="font-size: 18px;">Reembolsos</b> <br>- En caso de ser aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 15 días hábiles a partir de que el artículo sea recibido en almacen. </div> <div class="relatedItems"> <?php include("otros_articulos.php"); ?> </div>